Los consumidores sienten que necesitan hacer cambios mientras viven una «policrisis», enfrentándose a retos financieros, sanitarios y emocionales en los últimos años. Estos cambios han puesto de manifiesto tendencias de consumo actualizadas, como el hecho de que tres de cada cinco consumidores afirmen estar realizando cambios en su estilo de vida debido a problemas mundiales que les preocupan, y que el 21% haya realizado muchos o bastantes cambios. Comprender las tendencias de consumo, cómo y por qué están cambiando los estilos de vida y las actitudes de los consumidores es fundamental para garantizar que sus innovaciones satisfagan las necesidades cambiantes de los consumidores.
Conexiones personales y locales
Ante los numerosos problemas globales que les rodean, los consumidores dan más importancia a la comunidad local y a las conexiones personales en su búsqueda de seguridad, tranquilidad y pertenencia en un mundo incierto, según el análisis de tendencias de consumo de Innova.
Cuatro destacadas tendencias de consumo revelan cómo afrontan los consumidores estos problemas. La primera de las cuatro tendencias de consumo es que el 64% de los consumidores afirma que las comunidades locales tendrán que ser más autosuficientes. La segunda tendencia de consumo muestra que la principal medida que toman los consumidores para ser más responsables desde el punto de vista social y ético es apoyar a los agricultores, comerciantes y productores locales a la hora de elegir sus alimentos y bebidas. Valorar lo local e invertir en ello es una tendencia duradera entre los consumidores.
Para controlar la ansiedad ante las múltiples crisis mundiales, los consumidores han pasado tiempo con la familia y los amigos, lo que define la cuarta tendencia de consumo. Esta tendencia de los consumidores, que sigue desarrollándose, ilustra la importancia de las relaciones personales estrechas. Para que este momento sea más especial, otra tendencia de consumo que observaremos en China es el aumento de las experiencias compartidas, como el «rice buddying» (una experiencia gastronómica compartida centrada en la conexión social y la ampliación del círculo social).
Salud y placer van de la mano
La salud y el placer ya no son mutuamente excluyentes para los consumidores. Los consumidores tienden a buscar lugares más sanos para pasar el rato en ocasiones sociales. Para la Generación Z, por ejemplo, esto incluye optar por opciones de primera cita físicamente activas, como clases de gimnasia, en lugar de ir a tomar algo.
En el mundo de los Alimentos y Bebidas, las tendencias de los consumidores muestran una tendencia positiva hacia la elección de productos más saludables, y un gran porcentaje de consumidores también reduce o disminuye el consumo de alcohol. Los consumidores también disfrutan de momentos de felicidad más cotidianos, lo que indica una inclinación hacia fuentes de recompensa más intrínsecas y menos energéticas.
Consumidores autosuficientes
El análisis de las tendencias de consumo muestra que los consumidores son cada vez más autosuficientes, refuerzan sus limitadas finanzas con «actividades paralelas» y buscan regularmente las mejores ofertas en Internet. Esta autosuficiencia está impulsada por razones económicas, sanitarias y medioambientales; por ejemplo, uno de cada cinco consumidores afirma comprar por Internet para reducir el gasto en combustible. Satisfacer las necesidades del «comprador inteligente», un consumidor más exigente, digitalmente consciente y atento a los precios, con opciones que animen a tomar decisiones que beneficien tanto a los bolsillos de los consumidores como al planeta.
Vida centrada en el hogar
Tras la pandemia, el hogar se ha convertido aún más en un centro de trabajo, entretenimiento, ocio y compras. La tendencia de los consumidores a vivir centrados en casa nos dice que el hogar es también un santuario, y uno de cada cuatro consumidores afirma que pasa más tiempo en casa debido a la ansiedad que les producen las múltiples crisis del mundo.
La vida centrada en el hogar ha tenido dos repercusiones en las tendencias de consumo: El aumento del tiempo que se pasa en casa y en torno a ella ha repercutido en la decoración y el uso de los espacios, y el impacto de la segunda tendencia de consumo ha abierto nuevas necesidades y ocasiones. Este cambio hacia estilos de vida más centrados en el hogar brinda la oportunidad de realzar las ocasiones sociales en casa y hacerlas más especiales, además de ofrecer soluciones flexibles y cómodas para satisfacer las distintas necesidades a lo largo del día.
Enfoque proactivo de la salud
Uno de cada tres consumidores afirma que la falta de una buena provisión de atención médica es una preocupación personal. En consecuencia, buscan asesoramiento de una gama más amplia de lugares (familiares y amigos, YouTube y redes sociales), además de la creciente tendencia de los consumidores de invertir más en salud preventiva para gestionar activamente los problemas de salud futuros. Con la tendencia de los consumidores a centrarse más en el «autocuidado» a través de aspectos como la dieta y la nutrición y un mayor autoconocimiento en torno a las necesidades sanitarias individuales, existe un mercado creciente de opciones de salud más personalizadas y cómodas. Un ejemplo de esta tendencia es SkinStacks de Nourished x Neutrogena Skin360, una gama de suplementos personalizados en forma de caramelos nutritivos para la piel impresos en 3D y adaptados a las necesidades individuales.
¿Y ahora qué?
El informe Tendencias Mundiales de los Consumidores 2024 examina cómo la evolución de las actitudes hacia la salud, el medio ambiente, el trato y la socialización están influyendo en el comportamiento y dando forma a las elecciones en 2024 y más allá. Identifica los temas de Innovación actuales y las oportunidades futuras en el valor de la conexión, el disfrute de lo sano, la vida centrada en el hogar, las compras inteligentes y las tendencias de consumo desde el cuidado de la salud hasta el autocuidado.
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Este artículo se basa en nuestro reporte «Tendencias mundiales de los consumidores: Oportunidades para 2024».
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